Работаем с B2B, розницей и услугами. Состав проекта определяем по вашей задаче.
Заявки есть, продаж мало
Клиенты теряются между первым обращением, предложением и оплатой.
Всё держится на собственнике
Вы контролируете сделки, напоминаете о задачах и разбираете ошибки сотрудников.
Команда не выполняет план
Нужно разобраться в причинах и изменить ежедневную работу отдела.
Маркетинг и продажи работают отдельно
Реклама приводит обращения, а оценить их качество и дальнейшую судьбу трудно.
CRM не помогает управлять
Информация неполная, отчёты собираются вручную, сделки остаются без следующего шага.
Отдел нужно построить с нуля
Нужны структура, сотрудники и понятный порядок работы с клиентами.
02 / НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ
Что берём в работу
Определяем, какие изменения нужны вашему бизнесу, и собираем из них общий план.
01
Коммерческий план и показатели
Разбираем путь клиента и причины потерь. Согласуем цели, приоритеты и показатели: конверсию, выручку, средний чек и повторные продажи. Где есть необходимые данные, учитываем маржинальность.
02
Отдел продаж и управление командой
Выстраиваем роли и правила работы. Помогаем с подбором и адаптацией, обучаем менеджеров, разбираем звонки и сделки. Ставим задачи и контролируем выполнение договорённостей.
03
CRM и рабочие процессы
Настраиваем этапы сделок, задачи и отчётность. Связываем CRM с каналами обращений и нужными сервисами. У руководителя появляется возможность видеть, где остановилась работа с клиентом.
04
Автоматизация, ИИ и агенты
Снимаем ручную работу с менеджеров и руководителя. Настраиваем уведомления о забытых сделках, сводки по показателям и анализ звонков. ИИ-агентов подключаем к конкретным задачам с проверкой качества их работы.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Помощь с маркетингом при необходимости
Помогаем наладить взаимодействие маркетинга и отдела продаж, уточнить предложение и оценить качество обращений. При необходимости подключаем профильных специалистов. Самостоятельно генерацией лидов не занимаемся.
Согласованные роли и единый план
Руководитель, отдел продаж и профильные специалисты работают по общему плану.
03 / КОМАНДА И ЭКСПЕРТИЗА
Ваш проект ведёт команда РОП365
Георгий — основатель РОП365, внешний руководитель продаж и коммерческий директор.
Вместе разбираемся в работе бизнеса, согласуем цели и ведём проект. Ставим задачи, координируем специалистов и контролируем выполнение общего плана. Объединяем управление продажами, аналитику и внедрение инструментов.
Опыт основателя — более 10 лет в продажах, создание удалённых отделов и вывод продуктов в федеральные DIY-сети.
Управление продажами, работа с командой и внедрение автоматизации.
Расскажите, как устроена работа с клиентами и что хотите изменить. На первой встрече определим задачу и подходящий формат работы.
Свяжемся с вами, чтобы договориться о встрече. Об обработке данных — в политике.
04 / КАК РАБОТАЕМ
От разбора ситуации до ежедневной работы отдела
Объём участия, сроки этапов и порядок оценки результата согласуем до начала работ.
01
Разбираемся в бизнесе
Изучаем продукт, клиентов, воронку и работу команды. Смотрим, какие данные уже есть и где возникают потери.
02
Согласуем план
Определяем приоритеты, состав работ и показатели. Фиксируем, кто за что отвечает и что нужно от вашей команды.
03
Внедряем изменения
Работаем с сотрудниками и подрядчиками, настраиваем инструменты. Проверяем, что новые правила используются в ежедневной работе.
04
Управляем и корректируем
Разбираем результаты, контролируем задачи и меняем решения, которые не помогают достигать цели.
Цели и ответственность фиксируем до начала работ
Цели проекта Состав работ Зоны ответственности
05 / ОПЫТ И РЕЗУЛЬТАТЫ
Опыт в продажах и коммерческом управлении
Утепление ППУ в четырёх регионах
×3
Рост продаж за год
На старте не было выстроенного контроля продаж.
Работа
Управление продажами, скрипты и автоматизация.
Итог
Продажи выросли втрое за год в четырёх регионах.
Управление розничной сетью
+30%
За 3 месяца к прошлому году
Георгий — директор розничной сети.
Работа
Аналитика продаж, планирование и работа с персоналом. Контроль факторов, влияющих на результат.
Итог
За три месяца — рост продаж на 30% к прошлому году. Положительная динамика со второго месяца.
Вывод продукта SOPPKA на рынок
1 год
Выход в федеральные сети
На старте — запуск нового продукта с нуля.
Работа
Вывод продукта на рынок и развитие дистрибуции.
Итог
За год — поставки в федеральные сети и дистрибуция по России.
06 / РАБОЧИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Рабочие инструменты для вашего бизнеса
В зависимости от задач проекта разрабатываем план продаж, отчётность и материалы для команды. Настраиваем их под вашу работу с клиентами.
План продаж
Показатели отдела
Динамика продаж
Показатели сотрудников
План и факт
Промежуточные итоги
На примерах показано, как можно организовать планирование и контроль. Состав материалов для вашего проекта согласуем отдельно. Персональные данные в примерах скрыты.
07 / ОТЗЫВЫ
Что говорят клиенты
Обсудим вашу задачу в продажах
Определим, где нужна помощь: в работе отдела, коммерческом управлении, маркетинге или автоматизации.
Свяжемся с вами, чтобы договориться о встрече. Об обработке данных — в политике.
08 / ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Частые вопросы
С разбора текущих продаж, построения отдела или конкретной задачи в CRM и автоматизации. Если нужен комплексный проект, согласуем общий план и порядок работ.
Над проектом работает команда РОП365. Подбираем состав под задачу: управление продажами, CRM, аналитика и автоматизация. Роли и зоны ответственности согласуем до начала работ.
Да. Разбираемся в текущей структуре и определяем роли. Работаем с вашей командой, помогаем наладить управление и координацию подрядчиков.
Поможем определить структуру, организовать подбор и адаптацию сотрудников, подготовить инструменты и запустить управление отделом. Формат занятости и найма согласуем с вами.
Помогаем наладить взаимодействие маркетинга и отдела продаж, уточнить предложение и оценить качество обращений. При необходимости подключаем профильных специалистов. Самостоятельно генерацией лидов не занимаемся; дополнительные задачи и бюджет специалистов согласуем отдельно.
Для конкретных задач: подготовить разбор звонков, проверить состояние сделок, собрать сводку или выполнить повторяющиеся действия. Сначала определяем задачу и правила работы, затем проверяем результат.
Сроки и стоимость зависят от исходной ситуации и объёма задач. После знакомства с бизнесом согласуем этапы, показатели и состав проекта. Коммерческие результаты оцениваем с учётом цикла сделки, спроса и ресурсов компании.
Согласовать цели и ответственных, обеспечить участие команды и доступ к необходимой информации. Формат встреч и порядок принятия решений определим на старте.
РОП365
Определим следующий шаг для роста ваших продаж
Обсудим, что происходит в бизнесе сейчас и где нужна наша работа.